到2018年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)劃到達(dá)5.69億，相較2017年底增加6.7%，占網(wǎng)民整體份額到達(dá)71.0%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)劃到達(dá)5.57億，相較2017年底增加10.2%，使用份額到達(dá)70.7%。2018年上半年，我國網(wǎng)上零售交易額到達(dá)40810億元，同比增加30.1%，繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健增加勢頭。

圖30 2017.12-2018.6網(wǎng)絡(luò)購物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)劃及使用率

　　從職業(yè)格式來看，上半年各家電商渠道加快線下整合，推進(jìn)零售業(yè)陣營化開展。阿里巴巴、騰訊、京東等利用本身本錢、流量和技術(shù)優(yōu)勢，經(jīng)過投資并購、戰(zhàn)略協(xié)作等方法整合實(shí)體零售企業(yè)，逐漸構(gòu)成“阿里系”、“京騰系”兩大陣營。線上線下交融開展，有助于改變零售業(yè)“小而散”、“環(huán)節(jié)多”的現(xiàn)狀，促進(jìn)流轉(zhuǎn)功率提高和職業(yè)形式立異，一起，實(shí)體零售企業(yè)也為線上渠道供給了“直面客戶”的消費(fèi)場景，為零售業(yè)態(tài)形式立異開拓了新空間，但職業(yè)“陣營化”可能帶來零售商業(yè)資源向少量渠道會(huì)集，加大不正當(dāng)競爭、獨(dú)占等風(fēng)險(xiǎn)。

　　從職業(yè)趨勢來看，電商與交際、內(nèi)容交融趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)。微信小程序、京東和淘寶推出交際電商使用“拼購”和“淘寶特價(jià)版”等都反映出交際正在成為電商事務(wù)拓展的重要方法。一起，電商與內(nèi)容事務(wù)穿插交融加快。電商渠道經(jīng)過短視頻打造多元化購物場景，如淘寶推出日子消費(fèi)短視頻使用；內(nèi)容渠道跨界拓展電商事務(wù)，部分短視頻企業(yè)上線電商購買鏈接等。

　　從用戶視點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)集體分層趨勢日漸凸顯，滿意不同集體消費(fèi)需求成為帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售商場開展的要點(diǎn)。一二線城市高收入年青用戶作為網(wǎng)絡(luò)零售存量商場首要集體，更重視購物質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，網(wǎng)易嚴(yán)選、盒馬鮮生等質(zhì)量電商、立異業(yè)態(tài)帶動(dòng)該用戶集體消費(fèi)晉級；三四線城市中老年“長尾”消費(fèi)集體成為網(wǎng)絡(luò)零售商場新增量用戶，交際渠道經(jīng)過賤價(jià)拼團(tuán)形式滿意此類消費(fèi)者價(jià)格敏感、消費(fèi)晉級的需求。