抖音聯(lián)手餓了么,和美團正面競賽 |
發(fā)布時間:2022-08-20 文章來源:本站 瀏覽次數(shù):2522 |
現(xiàn)在本地日子是字節(jié)優(yōu)先級高的事務(wù)之一。補全外賣才干,為商家供給流量扶持,手握6億日活用戶的抖音,開端正面挑日活用戶6億的短視頻途徑抖音,牽手外賣途徑餓了么,入局外賣職業(yè)。 8月19日,抖音與餓了么宣告,雙方已在本地日子服務(wù)范疇達成協(xié)作。餓了么將根據(jù)抖音敞開途徑,以小程序為載體,供給從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地日子服務(wù),實現(xiàn)“即看、即點、即達”。 這不是抖音第一次測驗外賣事務(wù)。上一年7月,抖音曾試點自營的“心動外賣”。一位知情人士告知《財經(jīng)十一人》,該項目選定成都作為試點城市,終因物流配送系統(tǒng)的建立難度太大而下架。該人士稱,“心動外賣”在字節(jié)內(nèi)部為保密項目,F(xiàn)在,用戶在抖音App搜索“心動外賣”,置頂處會顯現(xiàn):“現(xiàn)在抖音暫無外賣相關(guān)事務(wù)方案,'心動外賣'相關(guān)的招商、代理信息均不事實”。 本年7月,抖音入駐商家可選的團購標(biāo)簽中出現(xiàn)“配送到家”一項。用戶可在擁有該標(biāo)簽的抖音入駐商家下單,商家聯(lián)系達達、閃送等第三方騎手供給配送服務(wù),配送費一般由商家承當(dāng)。《財經(jīng)十一人》得悉,該服務(wù)在成都、上海等城市的小部分門店上線。 一位抖音途徑的服務(wù)商告知《財經(jīng)十一人》,在抖音官方推出外賣服務(wù)之前,他就現(xiàn)已與部分線下商家探索在抖音送外賣的服務(wù),方法是在團購套餐名稱中標(biāo)注“可免費配送”。在他經(jīng)手的事例中,配送費一般由顧客承當(dāng),因為抖音上的團購套餐價格夠低,即使算上配送費,也比在其他途徑點外賣便宜。 跟著互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷整體商場規(guī)模的下滑,以廣告為主要收入的短視頻途徑面對尋找新增長點的應(yīng)戰(zhàn)。本地日子是一個不錯的選項——前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯現(xiàn),2021年,中國僅互聯(lián)網(wǎng)本地日子服務(wù)職業(yè)商場規(guī)模就達到2.6億元,同比增速為15.1%;到2025年,其商場規(guī)模有望達到4萬億元。 另一個短視頻巨頭快手,已于2021年12月27日宣告,與外賣商場占有率超越60%的美團達成協(xié)作。美團將在快手敞開途徑上線小程序,為美團商家供給套餐、代金券、預(yù)定等產(chǎn)品展現(xiàn)、線上買賣等服務(wù),快手用戶將可以通過美團小程序直達,F(xiàn)在,快手上的美團小程序已上線餐飲、酒店、門票、美容美發(fā)等多個品類。 現(xiàn)在,字節(jié)本地日子事務(wù)以餐飲為主,也有酒旅、電影等類目。顧客可在抖音在線選座,購買電影票。一位字節(jié)本地日子服務(wù)商泄漏,字節(jié)正在開發(fā)線上挑選酒店入住日期的功用。 這意味著,抖音與快手這兩款頭部短視頻途徑,將在本地日子戰(zhàn)場再次正面相遇;而原本的本地日子巨頭美團,正面對要挾。 流量優(yōu)勢 抖音的本地日子事務(wù)醞釀于2020年,于該年年末立項。一位現(xiàn)已離職的字節(jié)職工告知《財經(jīng)十一人》,2021年3月至5月,抖音曾在中山、深圳、廣州、北京、上海、鄭州等幾個城市,選取一些餐飲商家進行試點 (后中山被撤) ,但效果并不好。 上述人士稱,效果欠安的原因在于,彼時抖音尚不了解商場,客戶辦理、產(chǎn)品等方面均未準(zhǔn)備充分,仍然用“電銷+廣告的系統(tǒng)”的打法,并未奏效。這以后,抖音回到試點城市,完善本地日子產(chǎn)品。 多位受訪者向《財經(jīng)十一人》表示,現(xiàn)在,字節(jié)本地日子仍以招引商家作為階段性要點,拓客的團隊包含字節(jié)官方BD (Business Development,商務(wù)拓展) 與第三方服務(wù)商。 早期,抖音對商家不收取服務(wù)費,并給予流量扶持,特別重視直播。一位服務(wù)商稱,上一年,商家在抖音做餐飲類直播,若投放流量,抖音會進行1:1的對投——商家投1萬元買流量,抖音也會投1萬元,F(xiàn)在這個份額是1:0.7。這也是商家愿意在抖音給出低價團購產(chǎn)品的原因之一。 另一個原因在于,抖音的巨大流量,對于商家有足夠招引力。上述服務(wù)商稱,在抖音推廣店肆,一兩天即可推出一個爆款,這是大眾點評無法做到的,甚至是快手也無法做到的——他稱,他有朋友做快手本地日子,效果一般,無法與抖音相較。 抖音日子服務(wù)負(fù)責(zé)人告知《財經(jīng)十一人》,到2022年3月,抖音日子服務(wù)的協(xié)作門店超越70萬個,覆蓋餐飲、酒旅、休閑娛樂等日子服務(wù)職業(yè)。抖音頭部日子服務(wù)達人“小明粗去”,直播14個月,累計GMV破億元。 想要做好本地日子服務(wù),除了有足夠多商家接入,還需要有履約才干,這是抖音的短板。與餓了么達成協(xié)作,能為抖音補上這一塊。百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)分析師莊帥告知《財經(jīng)十一人》,這一協(xié)作,能讓抖音在流量變現(xiàn)的一起進一步進步用戶黏性,并在這個時刻窗口招引餐飲商家發(fā)布短視頻進行運營,以及開直播做電商,“對抖音來說是利好,怎么做都能獲益! 可是對于餓了么來說,與抖音協(xié)作,短期來看,是增加收入來歷的一個新途徑?墒情L期來看,可能面對危險。莊帥認(rèn)為,抖音挑選和餓了么協(xié)作,是在為自己爭取時刻,可以拉攏更多商家建立生態(tài),未來餓了么途徑上原有的商家可能會轉(zhuǎn)向抖音。 收入仍是內(nèi)容 抖音對本地日子事務(wù)寄予厚望。一位知情人士告知《財經(jīng)十一人》,本地日子在字節(jié)屬于P0級,是字節(jié)優(yōu)先級高的項目之一,與VR項目Pico同級!笆萆怼睍r期,其他事務(wù)紛紛縮減HC (職位數(shù)量) ,但本地日子的HC沒有遭到太大影響。 本年6月1日起,抖音開端對日子服務(wù)事務(wù)收取服務(wù)費,費率因服務(wù)類目而異,在2%至8%不等。 但本地日子的商業(yè)化含義,仍更多地在于廣告,而非服務(wù)費。這也是抖音更看重中大型客戶的原因。“字節(jié)的本地日子面向的都是有實力的商家,不像美團餓了么覆蓋了全部類型,”上述知情人士稱,“餐飲的商場小微商家的畫像特點很明顯,預(yù)算非常有限且商場篩選率高,此類客戶不是抖音的目標(biāo)! 該人士稱,字節(jié)的廣告是競價廣告,流量價格很高。比如,一場直播,不算人力和產(chǎn)品,要投入20萬元左右的費用來作推廣,小微商家無法承受,只能做依靠天然流量的輕直播,“小微商家在抖音是玩不起的。抖音對小微客戶的保護,現(xiàn)已從以往的人工培育變成了自助! 該人士泄漏,抖音對于本地日子的本質(zhì)仍然明確:服務(wù)內(nèi)容。“抖音終仍是期望通過本地日子進步活躍用戶數(shù)量,招引優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者! 但事實是,本地日子仍在豐厚內(nèi)容的初級階段,“云剪輯” (即達人不去店里,通過他人供給的資料剪探店視頻) 、照搬達人視頻等情況時有發(fā)生,但維權(quán)過程復(fù)雜而困難。在現(xiàn)在的生態(tài)中,本應(yīng)遭到鼓勵的內(nèi)容創(chuàng)作者——探店達人們,反而成為弱勢的集體。 但不論如何,抖音正以短視頻這種令人“上癮”的形式,以及6億的日活,攪動本地日子范疇。此前,美團現(xiàn)已久未遇到競賽對手,壟斷帶來的問題也在逐步露出,一位服務(wù)商稱,美團流量下滑、競賽劇烈、且服務(wù)費高昂,商家早已滿腹怨言,因此,他們很樂意在抖音上做投入。 抖音的入局,無疑會為本地日子職業(yè)帶來新的競賽。這對于原本弱勢的本地日子商家與顧客而言,或許是一個好的機會——挑選權(quán)回到手中,至少在接下來一段時刻內(nèi),為他們供給更好服務(wù)的那一方,才干獲得青睞。 |
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