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發(fā)布時間:2014-12-02 文章來源:  瀏覽次數(shù):3348
所謂的口碑營銷就是口口相傳,好比筆者有一家賣電器的淘寶店,就會去跟身邊的朋友先容,讓他們幫忙宣傳下,這就是口碑營銷。假如朋友們的朋友來購買電器,電器的產(chǎn)品質(zhì)量好的話,經(jīng)由他們的相互推廣,那么筆者的淘寶店就被傳開了,就會有更多的人光顧。進行口碑營銷是采取人的分享心理進行的,通過親朋摯友的推薦,其可托度會更高,更輕易被人接受。
進行口碑營銷可以和論壇,微博,軟文等輔助配合。詳細的步驟可以根據(jù)筆者自己總結(jié)的做法參考下:
1.先想好一個可以吸引大眾眼球的話題,只有吸引了大眾的眼球,才可以獲得更多的關(guān)注,有欲望去告訴身邊的人,一起分享,這個話題要圍繞用戶的需求來進行,就是要站在用戶的角度去策劃,用戶需要什么我們就盡量提供什么。有了話題還要和用戶之間進行交流傳播,所以話題也要知足具有可談?wù)撔,這樣才可以口口宣傳出去。
2.然后開始選擇傳播渠道。傳播渠道很重要,選擇傳播不暢的渠道,傳播效果會大打折扣,這個傳播渠道可以根據(jù)產(chǎn)品屬性進行選擇,簡樸的說就是賣電器的商家可以去電器論壇版塊進行軟文推廣。在這個互聯(lián)網(wǎng)里,不僅僅只有論壇,還有博客,微博,人人網(wǎng)等等平臺,只要自己的話題足夠勁爆,能讓大家互動起來,口碑天然就會慢慢形成。
3.進行口碑宣傳監(jiān)控。無論是什么營銷方式,都要對營銷效果進行監(jiān)控。針對不同的口碑宣傳渠道,監(jiān)控的手段也是不一樣的。好比在論壇進行口碑宣傳,就要檢查這個軟文是否被刪除,沒有被刪除就要考慮下發(fā)帖量,點擊數(shù),回帖數(shù)等等數(shù)據(jù)。博客進行的口碑宣傳監(jiān)控數(shù)據(jù)可以從博客數(shù)目,點擊數(shù)目,轉(zhuǎn)載量來查看。
以上步驟就是進行口碑營銷的方法了,要引起口碑效應(yīng),吸引大眾眼球可以再從以下這幾點考慮:
1.傳播快樂。給用戶帶去快樂時,用戶就會幫你宣傳給更多的人,大家都喜歡快樂。
2.故事形式。大家都喜歡聽故事,有趣新穎的,在口碑營銷中假如可以通過故事融入要推廣的內(nèi)容是個非常好的策略。
3.互惠形式。假如話題可以有效的解決用戶需求,那么用戶也會先容給更多的用戶。好比總結(jié)某個地區(qū)的所有公交線路全面信息,這個帖子可能會被治理員進行置頂甚至加精,假如再加入自己的一點推廣內(nèi)容效果長短常好的。
4.共識效果。在口碑營銷過程中假如可以引起用戶內(nèi)心的共識,也會形成口碑效應(yīng),從而拉近目生人間隔,影響別人。
5.品牌結(jié)合。在口碑營銷中,話題要與品牌有機結(jié)合,不要生拉硬拽,與品牌毫無關(guān)系。
6.正面話題。在進行口碑營銷中結(jié)果一定要是對自己的有利的,不要形成負面信息,在策劃階段要留意對風(fēng)險的把控,多預(yù)備幾套應(yīng)急方案。
7.經(jīng)得起推敲。無論話題是怎么樣策劃的,一定要禁得起大眾的考驗,在網(wǎng)絡(luò)時代中,信息是十分發(fā)達,不屬實的話題很輕易遭到唾棄的。
8.品質(zhì)有保證。口碑營銷要有正面的口碑效應(yīng)應(yīng)該是建立在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)有保障的條件下,這樣才可以形成正面持久的口碑效應(yīng)。用戶的口碑可以是正面的也可以是負面的,所以要得到用戶的認可需要在產(chǎn)品的品質(zhì)上下手。以上幾點只是一些常見的方法技巧,我們在進行口碑營銷不要拘于一格,要多尋求新的方法和創(chuàng)意。

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